Monitor de Qualidade
📢 Vaga Aberta – Monitor(a) de Qualidade
Se você é uma pessoa atenta aos detalhes, gosta de acompanhar resultados e acredita que o desenvolvimento das pessoas faz a diferença, essa oportunidade pode ser para você! 💙
🎯 Principais responsabilidades
- Monitorar e avaliar os atendimentos realizados pelos operadores;
- Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e da comunicação da Maklen RC;
- Identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedbacks construtivos;
- Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho;
- Apoiar a liderança no desenvolvimento da equipe.
✅ Requisitos
- Experiência como Monitor(a) de Qualidade, preferencialmente em cobrança ou telemarketing;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico, organizado e proativo;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
- Disponibilidade para atuar no horário das 09h às 17h12.
🌟 Diferenciais
- Experiência em Call Center;
- Conhecimento em BI, dashboards e indicadores de qualidade;
- Familiaridade com metodologias ágeis será considerada um diferencial.
💼 Benefícios
- Salário compatível com o mercado;
- Vale-Transporte (VT);
- Vale-Alimentação (VA);
- Ambiente de trabalho leve e colaborativo;
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Treinamentos e desenvolvimento contínuo.
Venha fazer parte do nosso time e contribuir para a evolução da qualidade dos nossos atendimentos! 🚀
Entre em contato pelo nosso WhatsApp: 41 9598-5205 e fale com Beatriz. Ao enviar sua mensagem, informe a vaga de seu interesse e encaminhe seu currículo para análise.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre MAKLEN RECUPERACAO DE CREDITOS
Em um mundo em constante transformação, acreditamos que o verdadeiro diferencial de uma empresa está no seu maior ativo: as pessoas.
Nossa missão é não apenas oferecer um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, mas também investir no desenvolvimento contínuo de cada colaborador. Ao focarmos no crescimento profissional, buscamos criar um espaço onde todos têm a oportunidade de se desenvolver, conquistar suas metas e crescer junto com a empresa.
Aqui, o sucesso é coletivo, e cada vitória é celebrada com o reconhecimento do esforço e da dedicação de todos.
Estamos sempre em busca de aprimorar nossas habilidades, e o reflexo desse empenho é visto tanto internamente, com equipes altamente qualificadas e motivadas, quanto externamente, com o reconhecimento de nosso esforço. Conquistamos o 1º lugar no Ranking de Altos Valores do 1º Semestre de 2024 da Ativos S.A (G2) e 1º lugar no Ranking do 2º Semestre de 2024 da Ativos S.A (G1), além do 2º lugar no Ranking de Altos Valores do 1º Semestre de 2023 da Ativos S.A (G2) e 2º lugar no Ranking do 2º Semestre de 2023 da Ativos S.A (G1). Também somos orgulhosos detentores do Selo GPTW (Great Place to Work), uma verdadeira prova do nosso compromisso em ser um dos melhores lugares para se trabalhar.
Seja parte desse movimento, construa sua carreira em uma empresa que investe no seu crescimento e no seu sucesso!